Conditions générales de vente
Article
1 – Objet
Les
présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les
modalités et conditions dans lesquelles LES ATELIERS GONNEL conçoivent,
fabriquent et vendent des cadres de vélo sur devis, ainsi que les vélos montés
avec des périphériques du commerce, à des particuliers ou des professionnels.
Article
2 – Champ d’application
Les
présentes CGV s’appliquent à toute commande passée auprès des ATELIERS GONNEL.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, qui
prévalent sur tout autre document, sauf dérogation expresse et écrite.
Article
3 – Commande et devis
- Chaque cadre est
fabriqué conformément aux spécifications techniques et esthétiques
validées dans le devis accepté par le CLIENT. - Le devis détaille la
configuration retenue, incluant le cadre et, le cas échéant, les
périphériques installés. - Une commande n’est
considérée comme définitive qu’après signature du devis et encaissement de
l’acompte prévu. - Compte tenu du caractère
personnalisé de la fabrication, toute commande est ferme et définitive.
Article
4 – Prix et modalités de paiement
- Un acompte (minimum 30
%) est exigé à la commande. Le solde est payable avant livraison du vélo. - Les moyens de paiement
acceptés sont précisés sur le devis. - Tout retard de paiement
entraîne l’application d’intérêts de retard conformément à la législation
en vigueur.
Article
5 – Délais de fabrication et de livraison
- Les délais de
fabrication et de livraison sont indiqués à titre estimatif sur le devis. - Les ATELIERS GONNEL
s’engagent à informer le CLIENT de tout retard prévisible. - Le dépassement d’un
délai ne peut donner lieu ni à annulation de commande, ni à indemnité,
sauf accord écrit contraire. - La livraison est
effectuée soit par retrait en atelier, soit par transporteur, selon les
modalités convenues.
Article
6 – Garanties
6.1
Garantie légale
LES
ATELIERS GONNEL rappellent que le CLIENT bénéficie des garanties légales de
conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre
les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
6.2
Garantie spécifique cadre
- LES ATELIERS GONNEL
garantissent le cadre contre tout défaut de fabrication pendant une durée
de 5 ans à compter de la livraison, sous réserve d’une utilisation
normale et conforme aux présentes CGV. - La garantie couvre
exclusivement le cadre conçu et fabriqué par LES ATELIERS GONNEL. - Elle est exclue en cas
de :- modification ou
altération du cadre sans autorisation, - installation de
périphériques non validés au devis initial, - montage d’accessoires
ou systèmes non approuvés, - chocs, accidents,
mauvais entretien, usage inadapté.
- modification ou
6.3
Périphériques du commerce
Les
périphériques (transmission, freins, roues, etc.) sont couverts par la garantie
du fabricant. LES ATELIERS GONNEL n’assurent pas de garantie propre sur ces
éléments.
Article
7 – Entretien et utilisation — Points de vigilance
Le
CLIENT s’engage à respecter les bonnes pratiques suivantes pour préserver la
sécurité, la durabilité et la garantie de son vélo :
7.1
Nettoyage et entretien courant
- Nettoyer avec de l’eau
claire et un chiffon doux. - Ne pas utiliser de
nettoyeur haute pression, solvants ou produits abrasifs. - Lubrifier régulièrement
chaîne et pièces mobiles avec des produits adaptés.
7.2
Cadre composite : précautions spécifiques
- En cas de choc
entraînant une mise à nu du bois, cesser immédiatement l’utilisation et
faire réparer la zone par LES ATELIERS GONNEL ou un professionnel agréé. - Les inserts filetés
intégrés au cadre (porte-bidon, sacoche, etc.) doivent toujours être
obturés par une vis lorsqu’ils ne sont pas utilisés. - Le couple de serrage des vis M4 dans ces inserts ne doit pas excéder 2 Nm. Tout serrage supérieur est susceptible d’endommager le cadre et entraîne l’exclusion de la garantie.
- Protéger le cadre de
toute exposition prolongée à l’humidité excessive, à la chaleur intense ou
à des produits chimiques agressifs.
7.3
Passage des gaines et durites
- Les câbles, gaines et
durites doivent circuler uniquement dans les guides intégrés au cadre. - Toute modification,
perçage ou retrait de ces guides est interdit. - Les interventions
doivent être réalisées par un professionnel qualifié.
7.4
Configuration et compatibilité
- Chaque cadre est
fabriqué sur commande conformément au devis. - Seuls les périphériques
validés dans cette configuration peuvent être installés. (Exemple : un
cadre conçu pour un monoplateau ne peut pas recevoir de dérailleur
avant.) - Toute modification non
conforme entraîne l’exclusion de la garantie.
7.5
Utilisation conforme
- Le vélo est destiné à un
usage normal de déplacement ou de loisir. - Les pratiques extrêmes
(sauts, acrobaties, compétition) sont exclues. - Le montage d’accessoires
non validés (porte-bagages, remorques, assistance électrique, etc.) est
interdit sauf accord écrit.
7.6
Contrôles et signalements
- Inspecter régulièrement
l’état du cadre et signaler toute anomalie. - Ne pas modifier ou
altérer le cadre sans accord écrit des ATELIERS GONNEL.
Article
8 – Responsabilité
- LES ATELIERS GONNEL ne
peuvent être tenus responsables des dommages résultant d’une utilisation
non conforme, d’un mauvais entretien, d’une modification non autorisée ou
du montage d’accessoires non validés. - Leur responsabilité est
limitée au montant de la commande.
Article
9 – Droit de rétractation
Conformément
à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14
jours ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du
consommateur ou nettement personnalisés.
Les cadres étant réalisés sur commande, aucune annulation ni remboursement
n’est possible après validation de la commande.
Article
10 – Force majeure
LES
ATELIERS GONNEL ne peuvent être tenus responsables des retards ou inexécutions
dus à un cas de force majeure au sens de la loi et de la jurisprudence
française.
Article
11 – Propriété intellectuelle
Les
dessins, modèles, plans et concepts développés par LES ATELIERS GONNEL
demeurent leur propriété exclusive.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Article
12 – Données personnelles
Les
données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses
données.
Article
13 – Droit applicable et litiges
Les
présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de la
Cour d’appel de La Rochelle.